Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje
Aktuality
14.9.2021

Karolína se popálila horkým olejem, už je v pořádku

„Na konci srpna jsem volala na tísňovou linku s dotazem kvůli popáleninám dvanáctileté dcery. Operátor, který hovor přijal, je úžasný člověk. Dceru jsem neměla u sebe, hlídali ji prarodiče, a tak jsem volala z práce. Tento velmi příjemný a empatický zdravotník se nám věnoval, vše zařídil, vytelefonoval, vyhodnotil situaci a poslal sanitku. Tedy s takovým zájmem, ochotou, porozuměním a profesionálním přístupem jsem se ještě nikdy nesetkala. Stejně tak byla vynikající i posádka sanitky. Ceníme si zejména jejich lidského přístupu, který je pro pacienta a příbuzné stejně tak důležitý, jako profesní schopnosti. Celou situaci zvládli všichni zdravotníci výborně. Popáleniny dcery nakonec nejspíš nebudou mít vážné následky, ale tuto zkušenost si budeme pamatovat dlouho. Všem třem členům týmu moc děkujeme a velmi si vážíme jejich práce. Je moc dobře, že právě takoví skvělí lidé jsou na těchto důležitých místech. V tomto případě jsme měli štěstí nejen vzhledem k závažnosti zranění dcery, ale především jsme měli štěstí na tyto úžasné profesionály. Jak se říká, vše je o lidech a právě před těmito lidmi, kteří denně pracují pod tlakem, a před jejich schopnostmi smekáme,“ píše nám paní Hana, maminka zraněné Karolíny.

„Pochvala nás moc potěšila, hlavně máme radost, že se Karolína zotavuje, to je nejdůležitější. Naší pacientce přejeme všechno dobré, především hodně zdraví,“ říká Ivo Klučinec, který hovor na tísňové lince přijímal. Zároveň je tento zdravotník i záchranářem ve výjezdu. Jeho kolegové, kteří přijeli na místo a dívku ošetřovali, Marek Kratochvíl a Václav Herman se k tomuto přání připojují. A my ostatní samozřejmě také. A za milou pochvalu děkujeme, taková zpětná vazba je vždy motivace a radost.
 

Zdravotnická záchranná služba JmK p.o.
IČ: 00346292
se sídlem: Kamenice 798/1d, 625 00 Brno
zapsaná v OR u rejstříkového soudu v Brně pod zn. Pr. 1245

telefon:
    +420 545 113 101 (sekretariát ředitele)
    +420 545 113 111, 545 113 102 (podatelna)
fax:
    +420 545 113 104

E-mail: info[a]zzsjmk.cz

ID datové schránky: rv5mvri

x
loader